FAQ CozyWisata

Jawaban cepat untuk pertanyaan paling umum.

Jika Anda tidak menemukan jawaban yang dicari, hubungi tim support kami.

Pembelian

Bagaimana cara membeli tiket?v

Pilih destinasi, pilih tiket, tambahkan ke keranjang, lalu checkout dan bayar melalui metode yang tersedia.

Apakah bisa membeli tiket untuk orang lain?v

Bisa. Pastikan data pemegang tiket sesuai karena tiket terhubung ke akun pembeli.

Apakah ada biaya tambahan?v

Kami tampilkan biaya layanan secara transparan sebelum pembayaran.

Tiket & Check-in

Di mana saya menemukan tiket setelah bayar?v

Tiket tersedia di menu Tiket Saya. QR code dapat dipindai di pintu masuk.

Bagaimana jika QR code tidak bisa dipindai?v

Pastikan layar terang. Anda juga bisa menunjukkan nomor pesanan ke petugas.

Apakah tiket bisa dipindahtangankan?v

Tergantung kebijakan destinasi. Cek detail tiket sebelum membeli.

Pembayaran

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?v

Transfer bank, e-wallet, kartu, dan QRIS sesuai dukungan Midtrans.

Pembayaran saya pending, apa yang harus dilakukan?v

Tunggu beberapa menit. Jika tetap pending, hubungi support dengan nomor pesanan.

Akun & Keamanan

Apakah saya perlu akun?v

Ya. Akun diperlukan untuk melihat tiket, histori transaksi, dan notifikasi.

Bagaimana melindungi akun saya?v

Gunakan password kuat dan jangan bagikan OTP atau kode verifikasi.

Vendor

Bagaimana cara menjadi mitra?v

Daftar sebagai vendor, lengkapi profil, lalu tim kami akan melakukan verifikasi.

Apakah ada biaya onboarding?v

Tidak ada biaya pendaftaran. Biaya layanan mengikuti kesepakatan dan transaksi.